1. 【统筹管理】：根据客流高峰动态优化前台团队排班，通过精细化人员调度提升服务效率，保障顾客体验；
2. 【客诉闭环处理】：快速响应并高效解决顾客诉求，通过复盘优化服务流程，降低客诉率；
3. 【服务体验统筹】：统筹整个卖场的服务品质管理，推动服务标准落地，通过优化细节提升顾客体验感与满意度；
4. 【跨模块协同管理】：统筹租赁区商户对接及卖场保洁团队管理，保障门店整体运营秩序；
5. 其他领导安排的工作事项；
6. 储备晋升通道：作为管理岗，深度参与门店核心运营项目，表现优异者可有机会晋升为门店副总经理。

岗位要求
1. 大专学历及以上；
2. 良好的沟通和表达能力，顾客服务意识强，协调能力好、反应快、性格外向热情；
3. 无经验可培养，有服务行业管理经验优先。

双休、年终双薪、每天8小时，五险一金、商业补充保险、优厚年假、绩效奖金、免费周年全身体检、员工购物优惠、法定加班费等福利待遇

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