【岗位要求】

1.大专或以上。

2.积极进取,良好的学习能力、亲和力、有团队合作精神和执行力。

3.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

4.勤奋敬业、责任心强，思路清晰。

5.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通。

【岗位职责】

1.经历公司基层岗位的见习期，参与公司相应的培训课程和岗位锻炼；

2.负责客户资料的保管；

3.客户服务短信平台及微信平台的管理工作；

4.客户服务电话的接听、解答工作；

5.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

6.及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

7.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

 【福利待遇】

每周双休，公积金，年终奖，公费旅游，公费培训，优质企业，社会保险，晋升快，有提成。

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