跟单文员岗位要求
1.订单的管理、订单的跟进、备货，排单、打单、收款、回访、售后维修事项、维护老客户。
2.有工作经验者为佳、具有抗压能力、良好的沟通能力、有团队意识，有服务意识、有责任心.耐心.亲和力、执行力强，思维敏捷，务实，行事效率高，对事务结果负责。
客服主管岗位要求
1.男女不限，28-38岁，中专以上学历，有相关经验者优先
2.精通客服业务，对公司产品或服务的细节、售后政策等有深入了解，以便知道客服人员解决客户问题
3.具备出色的沟通能力，包括倾听、表达和协调能力
4.能够收集、分析客服相关数据，根据数据分析结果和实际工作情况的，对客服流程进行优化，提高工作效率和服务质量
5.可以灵活应对各种突发的客户问题和紧急情况，及时采取措施解决，并要6.有强烈的责任心，确保客服工作的顺利进行和服务质量的稳定提升

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